La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México han hecho un llamado urgente a revisión para 6,994 vehículos de diferentes modelos debido a defectos de seguridad. Este llamado afecta tanto a autos nuevos como a unidades de años anteriores.

Por un lado, los modelos Cross Sport, Teramont Peak Edition, Teramont Highline y Teramont Trendline 2024 presentan un problema en el cilindro principal de freno tándem, debido a la instalación incorrecta de un retenedor de resorte. Este defecto podría causar un sobrecalentamiento de los frenos, aumentando el riesgo de accidente. Los propietarios de estos vehículos serán contactados para una revisión y, si es necesario, el reemplazo del cilindro afectado.

En cuanto a otros modelos como el Cross Fox Std, Gol CL Aire Std, Gol Sedán Sport y Saveiro Highline de años 2010 a 2012, se detectó que el airbag del lado del conductor, fabricado por Takata, podría liberar filamentos de su carcasa en caso de accidente. Este problema podría causar lesiones graves a los ocupantes. Volkswagen ofrecerá la sustitución del generador de gas del airbag afectado.

Volkswagen de México ha dispuesto varias opciones de contacto para los dueños de los vehículos afectados: pueden acudir a los Distribuidores Autorizados, llamar al 800 SERVI VW (737 8489), o enviar un correo a [email protected]. También podrán encontrar más detalles en su sitio web oficial y en la plataforma para llamados a revisión. Además, la Profeco monitoreará el cumplimiento de este llamado y pone a disposición el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y redes sociales como @AtencionProfeco en X.