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Debido a la entrada en vigor del Sistema Penal Acusatorio, la Fiscalía General del Estado de Puebla informa que las personas que requieran presentar denuncias por algún hecho ilícito, podrán acudir a las Unidades de Atención Temprana, donde se encuentran los ministerios públicos de orientación encargados del análisis, canalización y resolución pronta de los asuntos. El horario de atención es de 09:00 a 21:00 horas, de lunes a sábado y las sedes son:
- Edificio central de la Fiscalía General del Estado de Puebla (Bulevar 5 de mayo y 31 oriente colonia Ladrillera de Benítez).
- Coordinación del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C5) ubicado en el Complejo Metropolitano de Seguridad (Km. 4.5 del Periférico Ecológico, Cuautlancingo, Puebla).
- Casa de Justicia de Cholula (Radial Zapata S/N, entre Periférico y 32 Norte, Junta Auxiliar de San Bernardino Tlaxcalancingo, San Andrés Cholula, Puebla).
- Casa de Justicia de Atlixco (Bulevar Rafael Moreno Valle No. 1601, Atlixco Puebla).
- Agencia del ministerio público de Tepeaca (calle Morelos Norte 111, Tepeaca, Puebla).
Para las denuncias que no requieren diligencias inmediatas, la ciudadanía podrá acudir a los Módulos de Atención Exprés que solo reciben casos de extravío de un documento oficial o para hacer válido un seguro. La atención se brinda de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas, a excepción del módulo del CIS que atiende de 09:00 a 18:00 horas. Los Módulos de Atención Exprés se ubican en:
- Edificio central en Bulevar 5 de Mayo esquina 31 Oriente, Col. Ladrillera de Benítez.
- Centro Integral de Servicios (CIS) en Vía Atlixcáyotl No. 1101.
- 9 Oriente No. 1405, Col. Centro.
- Diagonal Defensores de la República esq. 10 Poniente, Col. Amor.
- Bulevar Valsequillo esq. 20 de Noviembre, Junta Auxiliar de San Baltazar Campeche.
- Prolongación 16 Oriente esq. con Libramiento a Tehuacán, Col. México 68.
- Av. 105 Poniente entre Calle Puebla y Oaxaca, Col. Popular Castillotla.
- 11 Sur y 121 Poniente, Ex hacienda Castillotla.
- Bulevar Francisco Villa No. 36, Col. Fuentes de Puebla.
Para recibir a detenidos por parte de las corporaciones de Seguridad Pública en el Estado, la Fiscalía cuenta con las Unidades de Flagrancia, las sedes se encuentran en el edificio central y en el C5, y tienen un horario de 24 horas, de lunes a domingo.
Además en ambos puntos se cuenta con un grupo especializado de facilitadores de justicia alternativa para casos que se puedan resolver a través del uso de medios alternos para la solución de controversias en delitos culposos, patrimoniales sin violencia y algunos de querella.
La reorganización de los servicios obedece a la dinámica ante la entrada en vigor del Nuevo Sistema de Justicia Penal.
